正しい判断は、目には見えない信頼につながる。

今日は3件のお客様のもとへ伺いました。

午前中は、浦安市東野でドラム式洗濯機のクリーニングでした。

昨年、他社でクリーニングをされたとのことでしたが、分解してみると、脱水カバーやヒートポンプ、排水ホースを固定するネジが数本不足していました。その影響か、試運転では脱水時に異音も確認できました。

クリーニング後は正常に動作しましたが、安全のため不足しているネジを準備し、来週あらためて訪問して取り付けを行うことをお約束しました。

午後は浦安駅前のマンションで、エアコンの臭いが気になるというご相談でした。内部を確認し、原因に合わせた洗浄を行ったことで、お客様にも安心していただくことができました。

さらに嬉しかったのは、この2件のお客様から、くらしのマーケットとGoogleプロフィール、それぞれで★5の口コミをいただけたことです。温かいお言葉をいただき、本当に励みになりました。

そして最後は、築年数の経ったマンションのエアコンクリーニング。

本体は16年使用されており、カバーが壁にパテで固定され、さらに本体も傾いている状態でした。安全に分解できる状況ではないと判断し、無理に作業はせず、まずは管理会社へ交換をご相談いただくことをおすすめしました。

「作業をすること」が私たちの仕事ではありません。

お客様にとって何が一番安心で、何が一番良い選択なのかを考え、ご提案することが大切だと思っています。

これからも、無理な作業や不要なご提案はせず、一件一件を丁寧に対応し、安心して長く家電を使っていただけるお手伝いを続けてまいります。

うらやすニコニコクリーンサービスは、これからも「正直なご提案」と「丁寧な作業」を大切にしていきます。